업무 흐름 관리

접수부터 완료까지, 하나의 흐름으로

고객 요청이 접수되면 담당자를 지정하고 필요한 내용을 검토합니다. 이후 승인과 처리, 결과 안내, 기록 관리로 이어지는 과정을 하나의 시스템에서 확인할 수 있습니다.

단계별 안내

업무가 진행되는 여섯 단계

단계별 담당자·상태·기록은 실제 프로젝트에 맞춰 설정합니다.

고객이 신청 내용을 제출하면 요청 번호와 접수 시각을 기록합니다. 필요한 참고 자료를 함께 받을 수 있습니다.

업무의 종류와 내부 권한에 따라 담당자를 지정하고 처리할 내용을 전달합니다.

접수된 정보와 서류를 확인합니다. 부족한 내용은 고객에게 보완을 요청할 수 있습니다.

승인이 필요한 업무는 승인권자에게 전달하고, 처리 단계와 결정 내역을 남깁니다.

업무가 끝나면 처리 결과와 후속 절차를 고객에게 안내합니다.

접수부터 완료까지의 상태 변경과 주요 활동을 기록해 추후 검색하거나 보고서로 확인합니다.

이 화면은 업무 시스템의 구성 예시입니다. 실제 단계, 사용자 권한 및 안내 기능은 확정된 제작 범위에 따라 달라집니다.